■お届けについて
配送日数： 通常はご注文日（代金引換以外のお支払方法を選択された場合は、お支払完了日）から３営業日以内に発送いたします.。
お届け日は地域によって異なりますが、ご注文日の翌日〜５営業日程度になります。 （遠隔地、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆等の繁忙期を除く）。
ただし、ご注文の混み合っている場合は、お届けまで１週間を超える場合もございます。発送日がご注文から３営業日以上かかる場合は弊社からメールにて御連絡いたします。
万一、品切れの場合はご容赦下さい。その際には弊社からメールにて御連絡いたします。
最短で翌日のお届けが可能です。最短でのお届けをご希望の場合は、お届け予定日を指定せずにご注文ください。
配達時間の指定： 午前中 | 14：00〜16：00 | 16：00〜18：00 | 18：00〜20：00 | 19：00〜21：00
お届け日の指定： ご注文日の翌営業日から２週間の範囲でご指定頂けます。ご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。
■商品の在庫について
万一ご注文頂いた商品が品切れの場合はご容赦下さい。その際には弊社からメールにて御連絡いたします。
■送料について
1回のご注文が5,000円（税込み）以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。
1回のご注文が4,999円（税込み）以下の場合は、全国一律650円となります。
沖縄、離島はサービスエリア外となります。
■お支払いについて
クレジットカード決済、代引き決済・銀行振込がご利用できます。
クレジットカード決済
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードをご利用いただけます。
代引き決済
商品の受け取り時に、商品代金をお支払い下さい。
※代引き決済は、30万円以上の決済にはご利用頂けませんので、ご了承ください。
代引き手数料
1回のご注文が5,000円（税込み）以上の場合は、代引き手数料は弊社で負担いたします。
1回のご注文が4,999円（税込み）以下の場合は、代引き手数料が330円かかります。
銀行振込（前払い）
お振込み人名義 が、ご注文者と異なる場合は必ずご連絡ください。
お振り込み頂く金額に間違いのないように十分ご注意ください。
ご入金確認後にご注文確定となります。ご入金確認に1〜２日かかる場合があります。予めご了承ください。
■商品の交換・返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損している、またはご注文商品と異なる場合は、交換・返品をお受けいたしております。
ご不明な点がある場合や、ご相談等はお気軽にご連絡ください。
交換・ご返品をご希望される場合にはお手数でございますが、必ず事前にメールにて不良箇所を明記の上、御連絡をお願いいたします。 ご連絡を頂かないままご返送いただきますと、更なるトラブルの原因になる場合もございますのでご注意ください。
<ご注意>
画面の商品の色、イメージについては現品と多少の違いがある場合がございます。予めご了承くださいませ。
自然の素材を使用しておりますので、ニシキヘビの皮や木目の模様は一つ一つ違いがあります。
以下のような場合は、理由にかかわらず返品・交換を承りません。
商品到着後7日以上経過した商品。お客様が一度ご使用になった商品。お客様が商品を汚損または破損された場合。
<交換・返品の流れ>
1. まず、商品がお手元に届きましたら中身のご確認をお願い致します。
2. 商品に異常（キズ、色、サイズ等）がありましたら、内容のご記入の上、弊社宛にメールにてご連絡下さいませ。
3. お客様からメールが届きましたら、弊社からメールにてその後の流れをご案内致します。（土日祝日に届いたメールへの配信は翌営業日以降となりますのでご了承下さいませ）
<交換について>
商品に問題が見つかった場合は、原則として同じ商品との交換で対応させていただいております。
<修理対応について>
お客様がご希望される場合や、同じ商品が在庫の切れ等の理由で交換品を用意できない場合は、修理対応にてお願いする場合があります。その場合は別途ご相談させて頂きます。
<返品・代金の払い戻しについて>
原則として、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
在庫の都合等で交換品を用意できない場合に、返品・代金の払い戻しでの対応をさせていただく場合があります。その場合は別途ご相談させて頂きます。
代金の払い戻しは、ご返送いただいた商品の状態を確認した後に行います。
<返送時の送料について>
不良品・注文商品と異なる場合・汚損・破損等弊社の不手際による交換・返品につきましては、返品交換にかかる送料は弊社が負担致します。
メールでご連絡を頂いた後に、弊社から返送方法についてご連絡させていただきます。
お問い合わせ先
メールでのお問い合わせ
info@kogetsuniko.com
電話でのお問い合わせ
Tel.052-528-3876（平日9：00〜18:00）
